Correos de Cuba desmiente robo de dinero en giros impuestos para tarjetas MLC

El  Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC)ha desmentido en la Habana , las acusaciones que han circulado en las redes sociales ,de que en la isla  están sustrayendo el dinero de los giros impuesto en España para tarjetas  MLC.

Nadie en Cuba ni en Correos de Cuba se ha robado los dineros de los giros internacionales, fruto del esfuerzo y el sacrificio de las personas que desde España y otros países ayudan a sus familiares y amigos en la isla, dice el GECC.

¿Qué ha pasado…? Desde hace varios años, Correos de Cuba forma parte, junto a los operadores postales de otras naciones, del Convenio Giro de la Unión Postal Universal (UPU) y la Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UPAEP).
Este convenio permite el envío a Cuba de dinero en efectivo a través de los giros postales internacionales, un servicio que se ha mantenido funcionando con una gran estabilidad.
Como es conocido, en determinados momentos este servicio se ha visto interrumpido por algunos días, debido a problemas técnicos que se han producido en las transferencias de los dineros hacia Cuba.
Las referidas interrupciones se han resuelto en relativamente breve tiempo, gracias al esfuerzo y la buena voluntad de las autoridades de la UPU y la UPAEP, y de los operadores postales de los países de origen y de Cuba.
Ese servicio de giros posibilita a los destinatarios de estos giros en Cuba, recibir el dinero en efectivo en las unidades de Correos de Cuba que brindan ese servicio, el mismo día en que el giro se impone en origen.
A inicios del pasado mes de junio, Correos de España y Correos de Cuba, con el auspicio de la UPU y la UPAEP, acordaron comenzar a brindar el servicio de giros postales internacionales con destino a tarjetas MLC (moneda libremente convertible), que los remitentes imponen en las unidades de Correos de España y los destinatarios en Cuba los reciben en sus tarjetas MLC.
El plazo de depósito se realiza entre 10 y 15 días después que se impuso el giro en origen.
¿Cómo se produce esa operación…?
Las transferencias de los dineros de los giros postales internacionales que se imponen en España, por ejemplo, no se hacen directamente a Cuba, sino que transitan a través de un banco en Suiza desde el que opera la UPU.
Esta organización es la que transfiere esos dineros hacia el Banco de Cuba, que a su vez los deposita en las tarjetas en MLC de los destinatarios, una vez que el dinero ya esté en Cuba.
Los dineros que los remitentes en España imponen en unidades de Correos para ser pagados en efectivo a los destinatarios en unidades de Correos de Cuba por el servicio de giros postales internacionales, pasan por la misma operación anteriormente explicada, que demora también entre 10-15 días y que los destinatarios pueden cobrarlos en pesos cubanos el mismo día.
¿Por qué eso es posible…?
Porque Correos de Cuba dispone de un fondo en moneda nacional que le asegura el banco cubano para garantizar ese servicio.
No sucede así en el caso del servicio de giros a tarjetas MLC, porque conforme a lo acordado entre Correos de España y Correos de Cuba, el dinero de los giros que se depositan en tarjetas MLC, el Banco de Cuba no lo deposita en las tarjetas de los destinatarios hasta que ese dinero en divisas no esté en Cuba.
Esto es asi, debido a la compleja situación financiera que presenta el país a causa del bloqueo, que no dispone de las divisas necesarias para garantizar el fondo que ese servicio demanda.
¿Qué pasó con los dos primeros ciclos de entrada del efectivo de los giros a las tarjetas MLC…?
Que por error desde origen, las primeras transferencias se hicieron a la cuenta en moneda nacional de Correos de Cuba, que está registrada en el Banco de Cuba.
Por ese motivo, las autoridades de Correos de Cuba tuvieron que realizar diversos trámites con sus homólogos de Correos de España y del Banco de Cuba a fin de enmendar ese error.
Esto permitió que los dineros de los giros a tarjetas MLC se transfirieran a la cuenta en divisas correspondiente, para que luego el Banco de Cuba pudiera depositar el dinero de los giros en las tarjetas en MLC de los destinatarios.
Este proceso ciertamente ha demorado muchos días, pero les podemos asegurar que el dinero en divisas que ya esté en Cuba, a los destinatarios de los giros postales para tarjetas MLC se les va a ir depositando en sus respectivas cuentas.
A las personas afectadas por esta situación les ofrecemos sinceras disculpas y tengan la seguridad de que ningún destinatario perderá su dinero de los giros y les será depositado en su tarjeta MLC, una vez que ya esté en Cuba el dinero.
Faltan todavía algunos destinatarios en recibir su dinero en las tarjetas MLC que se están revisando por el Banco, porque por error de algunos remitentes al ofrecer los datos personales y los números de tarjetas de los destinatarios en el correo de origen, se han transferido desde España a cuentas en moneda nacional
Las personas en España o en Cuba interesadas en este servicio, que tengan alguna duda, preocupación o reclamación que hacer al respecto, pueden contactar con Correos de Cuba a través de nuestro sitio web por la dirección www.correos.cu o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu
Los destinatarios en Cuba pueden hacerlo también por la línea directa de atención al cliente, que funciona las 24 horas del día, por el número telefónico 80244644.
 

 

Correos de Cuba presente en reunión virtual convocada por España con los operadores postales de la UPAEP

En horas de la mañana de este lunes 7 de febrero tuvo lugar, por el sistema de videoconferencia, una reunión de trabajo convocada por Correos de España y en la que participaron los presidentes y directores generales de los operadores postales miembros de la Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UAEP); un evento que también contó con la presencia del secretario general de ese organismo regional, el señor Roberto Cavanna.

 

Como antecedente de este evento, vale señalar que el 18 de noviembre de 2019, en ocasión del Consejo Consultivo y Ejecutivo de la UPAEP realizado ese año, Correos de España organizó en Montevideo, Uruguay, un encuentro paralelo con los presidentes de los operadores postales de la Unión, a fin de intercambiar sobre los desafíos a los que se enfrentaban países de la región en ese momento, así como los retos y oportunidades de la digitalización y la paquetería del sector postal.

 

El objetivo de aquel primer encuentro era iniciar un trabajo conjunto que permitiera a los operadores postales de la UPAEP, posicionarse como socios de confianza para la entrega y desarrollo del comercio electrónico en sus respectivos países. Lamentablemente, el impacto de la COVID-19 frenó el avance de esa iniciativa; sin embargo, transcurridos casi dos años, el escenario postal internacional se ha complejizado y existe consenso entre las naciones de que se requiere avanzar de forma tangible en ese proyecto.
Por ese motivo, el objetivo principal de la reunión virtual de este lunes fue retomar el proyecto presentado por España para impulsar el servicio de paquetería y el comercio electrónico en la región de Latinoamérica; un evento en el que por Correos de Cuba participaron Carlos Asencio Valerino y Eldis Vargas Camejo, presidente y vicepresidente primero, respectivamente; Liber Labrada Suárez, director de Mercadotecnia y Negocios; y Reinaldo Rodríguez Lavado, director de Relaciones Internacionales y Comercio Exterior de ese Grupo Empresarial.
La agenda de la reunión incluyó las exposiciones de los señores Juan Manuel Serrano, presidente de Correos de España, quien abordó las oportunidades y desafíos del sector postal en tiempos de pandemia. Eduardo Herrera, director de Operaciones de Correos de España, expuso las particularidades de los volúmenes de paquetería de esa nación europea hacia Latinoamérica. En tanto, Manuel Zapatero, responsable de la Unidad Directiva de Productos y Servicios del correo español, expuso la estrategia de la red de oficinas postales de la nación ibérica.
La reunión incluyó una Mesa Redonda que tuvo como tema central “Los objetivos y necesidades de los operadores postales miembros de la UPAEP para posicionarse en el comercio electrónico” y en la que intervinieron varios presidentes y directores generales de los operadores postales de la región de Latinoamericana.
Asencio Valerino señaló que Correos de Cuba veía con buenos ojos el proyecto presentado por el correo español y que estaba dispuesto a colaborar. Expuso además las experiencias y buenas prácticas del correo cubano gracias a la capilaridad de la red postal nacional y en el proceso de transformación digital de la organización. Además, ratificó la voluntad y el interés de la isla de impulsar el intercambio en materia de paquetería y comercio electrónico con España y los países de Latinoamericana, aunque aclaró que en ello no se podía desconocer el impacto que lamentablemente tiene el bloqueo impuesto por el gobierno de Estados Unidos que, entre otras afectaciones, limita el acceso de los cubanos a las plataformas y canales de pago que habitualmente se emplean para el comercio electrónico a nivel mundial. Por último, insistió en que Cuba puede servir de corredor para el tránsito de la paquetería procedente de Europa y otras regiones del mundo hacia las naciones de Latinoamérica.
 
Comunicación  Institucional Grupo Empresarial Correos de Cuba

Cuba preside Consejo Consultivo de la Unión Postal

Edificio-Upaep

La Habana, 6 abr (ACN) Bajo la presidencia de Cuba sesiona hasta el 8 de abril, en la ciudad de Montevideo, Uruguay, el Consejo Consultivo Ejecutivo de la Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UPAEP).

Según la Dirección de Relaciones Internacionales y Comercio Exterior  del Ministerio de Comunicaciones (MINCOM), la delegación cubana está encabezada por el viceministro Manuel Martínez Montes de Oca, presidente, además, del Consejo Consultivo.

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