Asistió Cuba a Taller de Comercio Electrónico de la Unión Postal Universal

Entre los días 3 y 7 de junio se desarrolló en Montevideo, Uruguay, el IV Taller de seguimiento al proyecto “Preparación Operativa para el Comercio Electrónico” (POCE), que desde el año 2017 auspician la Unión Postal Universal (UPU) y la Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UPAEP), para su implementación en la región de Latinoamérica.
El evento estuvo presidido por Roberto Cavanna Merchán, secretario general de la UPAEP; Chokri Elili, jefe del Programa de Mejora de la Calidad de la UPU; Noor Adan, coordinador de la Cadena Logística de la UPU; Néstor Calderón, coordinador regional de Proyectos de la UPU; y Laura Alquéazar, jefa de Proyectos de la UPAEP.
El coloquio, que forma parte del programa de asistencia técnica y del plan de desarrollo regional de ambos organismos, además de dar seguimiento al proyecto del POCE, estuvo enfocado en el análisis de los temas de la calidad de las operaciones y del transporte aéreo de los envíos postales, debate en el que también participaron representantes de las líneas aéreas Copa Airlines y Avianca.
Resalta la importancia que todos los países participantes dan a los acuerdos adoptados entre la UPU y la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), dado a que como no son de carácter obligatorio para las aerolíneas, sí sirven de referencia para mostrar las mejores prácticas que han sido asumidas por varias líneas aéreas.
En el cónclave se hizo énfasis en la necesidad de seguir mejorando los indicadores de calidad y el intercambio de la información electrónica entre los operadores postales, para continuar ganando en credebilidad no sólo ante los clientes, sino con las diferentes autoridades postales y, además, se alertó de que este ciclo del proyecto POCE debe concluir en el año 2020, por lo que resulta vital que los países de la región avancen lo más aceleradamente posible en las hojas de rutas y planes de acción nacionales.
En este Taller se conoció de la convocatoria al Tercer Congreso Extraordinario de la UPU, que se celebrará entre los días 24 y 25 en Ginebra, Suiza, donde los temas centrales serán: la nueva Estrategia para el 2021-2024, la Visión Postal 2030 y las modificaciones del sistema de remuneración. Al respecto el secretario general de la UPAEP, Roberto Cavannna, resaltó la importancia de este próximo Congreso y la necesidad de arribar al mismo con un consenso regional en estos temas.

Por la parte cubana participaron en este IV Taller del POCE, Eldis Vargas Camejo, vicepresidente del Grupo Empresarial Correos de Cuba y jefe del equipo del proyecto nacional; y José Manuel Darias Cabañas, director de Operaciones Postales de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional. Vargas Camejo presentó, con muy buena acogida entre los participantes en este evento de la UPAEP, la experiencia de Correos de Cuba en materia de comercio electrónico, a través del sitio web www.correos.cu y su aplicación APK para dispositivos móviles con sistema operativo Android.

(Grupo Empresarial Correos de Cuba)

OTORGAN A CORREOS DE CUBA PREMIO DE LA UNIÓN POSTAL UNIVERSAL

En sesión plenaria del Consejo de Operaciones Postales de la Unión Postal Universal (UPU), en Berna, Suiza, se otorgó al Grupo Empresarial Correos de Cuba el Premio QSF, por el proyecto QSFCUB1304 del International Postal System (IPS), el cual fue recibido por el Dr.C. Raúl Marcial Cortina Parapar, director de Desarrollo y Calidad de la organización postal cubana.
La UPU, a través del Fondo de Mejoramiento de la Calidad del Servicio (QSF), garantiza el financiamiento de proyectos que permitan la mejora de la calidad de los servicios postales que brindan los operadores designados pertenecientes a este organismo internacional. 
Desde el año 2007 el Premio QSF se otorga a los mejores proyectos aprobados e implementados en los diferentes correos del mundo. Para conceder este premio, se evalúan los resultados obtenidos en la implantación de dichos proyectos.
En el caso del proyecto QSFCUB1304 International Postal System (IPS) de Correos de Cuba, entre sus principales resultados y aportes están los siguientes:
1. Instalación y puesta en funcionamiento del sistema IPS en las empresas y unidades de Correos de Cuba. 
2. Mejora en la gestión de los reclamos internacionales y en sus tiempos de respuesta.
3. Establecimiento del intercambio electrónico de información (EDI), entre Correos de Cuba y la UPU.
4. Localización y seguimiento de los envíos postales controlados, a través del sitio web de Correos de Cuba www.correos.cu y su aplicación APK para dispositivos móviles con sistema operativo Android, y la atención y respuesta a los clientes a través de esos canales de comunicación.
5. Permite medir la calidad del servicio y adoptar las medidas correctivas para su mejora constante.

Fuente Comunicación Institucional Grupo Empresarial Correos de Cuba






Carlos Manuel Serpa


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#TodosMarchamos Electa#Cuba en la directiva de la Unión Postal Universal

2016-10-06 21:07:07 / web@radiorebelde.icrt.cu

union-postal-universal
Cuba resultó electa miembro del Consejo de Administración y del Consejo de Explotación Postal en el XXVI Congreso de la Unión Postal Universal, UPU, que se realiza en la ciudad de Estambul, Turquía.

Al evento asiste una delegación cubana presidida por el director de Normas y Regulaciones del Ministerio de Comunicaciones (MINCOM), Wilfredo López Rodríguez, y el presidente del Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC), Carlos Asencio Valerino, refiere la Agencia Cubana de Noticias.

El prestigio internacional ganado por nuestro país con su actividad postal, y la solidaridad internacional desplegada por la Revolución durante 58 años, permitió la elección de la Mayor de las Antillas en ambos órganos de la UPU.

Esta elección es un reconocimiento a la labor de los trabajadores de Correos de Cuba quienes, en medio de complejas condiciones materiales y económicas, garantizan a la población cubana y a otros clientes el servicio postal universal.